門禁系統(tǒng)：常見問題及處理方法

文章來源：鴻門科技    發(fā)布時間：：2021-01-07     點擊量：94509

故障現(xiàn)象1：

門禁設備聯(lián)接好以后，用軟件測試不能與電腦通訊。

采用RS422、485通訊方式時可能出現(xiàn)問題的原因：

（1）控制器與網(wǎng)絡擴展器之間的接線不正確；

（2）控制器上跳線開關處于閉合狀態(tài)（通訊方式為RS232）；

（3）控制器至數(shù)據(jù)收集器的距離超過了有效長度（1200M）；

（4）計算機的串口是否正常，有無正常聯(lián)接或者被其它程序占用，排除這些原因再測試；

（5）軟件設置中，設備地址號實際設置、聯(lián)接不對應；

（6）線路干擾，不能正常通訊。

采用RS232通訊方式時可能出現(xiàn)問題的原因：

（1）控制器與電腦串口之間的接線不正確；

（2）控制器上跳線開關處于斷開狀態(tài)（通訊方式為RS422）；

（3）控制器至電腦的距離超過了有效長度（15M）；

（4）計算機的串口是否正常，有無正常聯(lián)接或者被其它程序占用，排除這些原因再測試；

（5）軟件設置中，設備地址號與實際設置、聯(lián)接不對應。

故障現(xiàn)象2：

將卡片靠近讀卡器，蜂鳴器不響，指示燈也沒有反應。

可能原因：

（1）檢查電源供給是否正常；

（2）讀卡器與控制器之間的連線不正確；

（3）讀卡器至控制器線路超過了有效長度（120M），即電壓電流不足。

（4）檢測讀卡器是否有問題；

故障現(xiàn)象3：

將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈無變化，不能開門。

可能原因：

（1）讀卡器與控制器之間的連線不正確；

（2）線路嚴重干擾，讀卡器數(shù)據(jù)無法傳至控制器。

（3）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。

（4）檢測控制器，可能控制器有問題；

（5）檢查卡片是否正常授權，或是否在有效開門時間內(nèi)。

故障現(xiàn)象4：

門禁器使用一直正常，某一天突然發(fā)現(xiàn)所有的有效卡均不能開門。

可能原因：

（1）操作人員將門禁器設置了休息日（在休息日所有的卡都不能開門）；

（2）操作人員將門禁器進行了初始化操作或其它原因導致控制器執(zhí)行了初始化命令。

（3）當前讀卡器有故障。

（4）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。

（5）電控鎖有問題，不能正常工作。

故障現(xiàn)象5：

將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈變綠,但門鎖未打開。

可能原因：

（1）控制器與電控鎖之間的連線不正確；

（2）門禁是否設置了反潛回功能，可能是處于反潛回限制時間段內(nèi)；

（3）給電鎖供電的電源是否正常（電鎖要求單獨電源供電）；

（4）鎖舌與鎖扣發(fā)生機械性卡死。

（5）電控鎖故障；

故障現(xiàn)象6：

 將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，門鎖打開，但讀卡器指示燈滅。

可能原因：

（1）控制器與電控鎖共用一個電源，電鎖工作時反向電勢干擾，導致控制器復位；

（2）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。

（3）檢測讀卡器指示燈是否有問題，紅綠燈交替是否正常；

故障現(xiàn)象7：

操作員將某張有效卡從電腦中刪除，但此張卡仍然可以打開電鎖。

可能原因：

（1）操作員操作錯誤；

（2）等待時間不夠，由于各種原因造成控制器正常下載軟件數(shù)據(jù)排序滯后，需要等待少1分鐘或者更多；

（3）不正常斷電造成數(shù)據(jù)庫崩潰，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，此時操作無效；

故障現(xiàn)象8：

門禁系統(tǒng)一直使用正常，突然出現(xiàn)“增加卡片”失敗，不能正常加卡。

可能原因：

（1）操作員操作錯誤；

（2）檢查軟件與控制器是否連通；

（3）等待時間不夠，由于各種原因造成控制器正常下載軟件數(shù)據(jù)排序滯后，需要等待***少1分鐘或者更多；

（4）不正常斷電造成數(shù)據(jù)庫崩潰，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，此時操作無效

（5）檢測數(shù)據(jù)收集器是否有問題；